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企業管理制度編制

凡有企業必有管理制度,篇幅不一,多者洋洋萬言,少者僅有薄薄幾頁,但是它們都在不同程度地發揮著作用。多者的優點在于規定了所有的人做何事及所有的事如何做,可謂是面面俱到,管理有序;缺點在于增加了管理成本。少者的優點在于簡明扼要,運行成本較低;缺點在于規定的面較窄,例外情形較多,經常出現一事一議現象,不便于控制。那么企業到底需要什么樣的管理制度?如何編制企業管理制度呢?
一、 管理制度的編制原則

 

服從于組織結構和規模的原則、簡明化原則、系統化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結合原則。

二、管理制度的編制要點

管理制度的編制以做事為主線,以各部門、科室、班組、員工為點,以崗位責任制(包含崗位工作指引)、標準作業書、操作規程、技術標準和管理辦法等為枝干構成一個平面,結合五大部門和總則構成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題,注意把握以下幾點:

表――要弄清公司總經理和部門經理每天、每月、每年應看的表,例如銷量、產量、進貨量、質量、費用等;要弄清公司各崗位每天、每月、每年應填、應報的表;要弄清公司各控制點每天、每月、每年應填、應報的的表。

會――要弄清公司總經理和部門經理每天、每月、每年應開的會,例如公司月經營檢討會、公司(半)月采購委員會會議、(半)年公司員工大會、周產供銷協調會、月市場分析會等。

權――要設定人權、財權、物權、事權的管理權限,編制核準權限表。

計劃和預算――公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計劃和預算來展開,制度的編制要為完成公司的年度策略、計劃和預算服務,要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計劃,如何執行和追蹤。

三、管理制度的體系

以企業的總則和五大部門(產、銷、發、人、財)為篇章:

產指生產,包括采購、外協、儲運、技術、制程、設備、基建、安全環保、品控等環節。

銷指營銷,包括市場調查與研究、通路規劃與管理(B2C)、大客戶管理(B2B)、營銷控制、營業推廣與公關、售后服務、營銷人員管理與激勵等環節。

發指研究和發展,包括調研、項目立項、研究設計、項目管理、投資、企劃等環節。

人指人力資源管理,包括招聘、培訓、考核、升降、異動、薪酬、檔案、行政事務、保安等環節。

財指財務和會計,包括會計、財務、審計等環節。

同時將管理的四大功能(計劃、組織、領導、控制)貫穿其中,主要的計劃有公司的年度策略計劃,各部的年(月)工作計劃。其中最核心的是年(月)銷售計劃,以此為前提,技術部門做出設計和材料預算,采購部門做出采購計劃,財務部門做出資金計劃,生產部門做出生產計劃等。主要的控制手段有計劃控制和預算控制及定期的報告等。

四、管理制度幾個必備的附件

組織結構圖(包含管理層次和幅度等);

職務說明書(包含職責和任職條件等);

核準權限表(描述某事的運作由哪一級申請、立案、擬案、咨詢、核準、決定及報備等);

表單流程圖(包含表單的填、審、核、發生周期、送發單位等);

崗位責任制(以人為核心,描述崗位應做的事和做好該崗位工作的指引);

標準作業書(以事為核心,描述事情如何做);

操作規程(以機器為核心,描述機器如何操作);

部門和員工考核辦法;

 技術標準。

五、管理制度編制工作應注意的事項

注重前期調查工作和第一稿的質量;

項目負責人要把握制度的總體風格、構思,注意總體和分項的銜接;

合理配置人員,把握好總體進度。
 

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